Marketing und E-Commerce

Sie wollen wissen, wie man Plattformökosysteme kritisch bewertet und kanalübergreifende Marketing‑ und E‑Commerce‑Maßnahmen strategisch steuert?  

Der Kurs „Marketing und E-Commerce vermittelt ein umfassendes Verständnis dafür, wie Markenführung, Plattformökonomie und digitaler Handel zusammenwirken, und zeigt, wie Unternehmen in einem von Tech-Plattformen dominierten Umfeld strategische Marketing‑ und E‑Commerce‑Entscheidungen treffen. Die Teilnehmer:innen lernen zentrale Handelsstrategien wie D2C, Omni‑Channel‑Architekturen, datengetriebene Preis- und Kommunikationsmodelle sowie moderne Anwendungen wie KI‑gestütztes Marketing kennen und wenden diese praxisnah an.  

Sie lernen

• klassische Marketingdaten wie z.B Kundenverhalten (Customer Behaviour) und Kaufentscheidungen (Customer Journey) auf das Marketing nachhaltiger Produkte und der Schaffung einer nachhaltigen Marke (Branding) anzuwenden. 

• digitale Marketing- und E-Commerce-Maßnahmen im Hinblick auf rechtliche Rahmenbedingungen (z. B. Datenschutz, Transparenzanforderungen) und Nachhaltigkeitsversprechen zu prüfen und kritische Spannungsfelder zu identifizieren.   

• Kampagnen, E-Commerce-Features (z. B. Lieferoptionen, Sortimentsdarstellung) und Loyalitätsprogramme so konzipieren, dass ökonomische Zielgrößen mit Kund:innenanforderungen an Nachhaltigkeit, Fairness und Glaubwürdigkeit in Einklang gebracht werden.  

Ihr Nutzen im beruflichen Umfeld

• Sie sind in der Lage, Chancen und Risiken digitaler Plattformökonomien, D2C-Ansätze, Omni-Channel-Architekturen sowie datengetriebener Preis- und Sortimentsentscheidungen systematisch zu analysieren und deren Auswirkungen auf Markenführung, Vertrieb und Profitabilität zu bewerten. 

• Sie können aus der Analyse digitaler Markt- und Kund:innendaten strategische Handlungsoptionen für Marketing & E-Commerce ableiten, diese priorisieren und in Form konsistenter, kanalübergreifender Maßnahmenpakete formulieren. 

• Sie kennen die Anwendungsmöglichkeiten digitaler Technologien und künstlicher Intelligenz im Marketing und E-Commerce und können ihren Nutzen beurteilen. 

Standort

NORDAKADEMIE Campus Hamburg

Abschluss

Teilnahmebescheinigung, welche die erworbene Qualifikation zur Anwendung des vermittelten Fachwissens im beruflichen Alltag dokumentiert

Lerninhalte 

• Geschäftsmodelle globaler Tech-Plattformen und Netzwerkeffekte 

• Der digitalisierte Marketing-Mix (4P) im Commerce-Kontext: kanalübergreifende Planung, Journey-Mapping und Organisation. 

• Direct-to-Consumer (D2C): Strategien, Enabler (z. B. Shopify), Erfolgsfaktoren (Nische, Community, Storytelling) und Transformationspfade. 

• Omni-Channel-Retail: Konzepte, Maßnahmen (Ship-from-Store, Click & Collect), Reifegradstudien und Systemintegration. 

• Digitale Markenkommunikation inkl. KI im (Video-)Marketing, Native Advertising, Viewability-Standards und Instrumentenmix. 

• Datengetriebene Preisentscheidungen: Methoden der Zahlungsbereitschaftsmessung 

• Attribution & Wirkungsmessung entlang nicht-linearer Journeys: Multi-Touch-Ansätze, Attributionsmodelle und Grenzen von Last-Click-Llogiken. 

• Voice-/Conversational Commerce: Definition, Marktüberblick, Use-Cases sowie Chancen und Grenzen für Anbieter und Nutzer. 

• E-Commerce-Segmente & Trends (F2C, Quick-Commerce und Marktplatzentwicklung). 

• Chinas “New Retail“ als Referenz: Mobile-Only-Ökosysteme, Super-Apps (WeChat) und Mobile-Payment-Durchdringung. 

• B2B-E-Commerce & Plattformen: Kanalarchitekturen, Amazon Business und wachsende Bedeutung von D2C-Ansätzen im B2B. 

• Wertschöpfungsketten im (E-)Handel: Rollen von Intermediären, Shop vs. Marktplatz und Integration von ERP/CRM/PIM. 

Lehr- und Lernmethoden

Zur Vorbereitung werden Materialien und Links im Moodle-Kurs hinterlegt, darunter verbindlich zu lesende Texte. Teilnehmende erhalten zudem vorbereitende Aufgaben, deren Lösung ggf. in einer nachfolgenden Veranstaltung präsentiert werden kann. Veranstaltungen werden teils im Plenum und teils in kleineren Gruppen sowohl vor Ort als auch optional online durchgeführt. Plenumsveranstaltungen haben Workshop und Vorlesungscharakter. Einzelgruppenveranstaltungen finden im seminaristischen Stil durchgehend mit dialogorientierten und interaktiven Methoden statt, wobei einleitende und zusammenfassende Kurzreferate des Dozierenden sowie Einzel-, Tandem- und Gruppenarbeiten der Teilnehmenden im Vordergrund stehen.  

Teilnahmeanforderungen

Das Studium des Seminars gliedert sich in 2 Lehrphasen, die für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung obligatorisch sind:

• Selbststudienphase
• Präsenzphase (2,5 Tage, direkt anschießend, Präsenzzeiten im Zeitraum von 09:15 – 18.30 Uhr)

Unsere Dozierenden

Prof. Dr. Michael Fretschner bekleidet an der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft die Professur für Marketing & E-Commerce. Hier vertritt er die Fächer E-Commerce, Digital Marketing & Online-Marktforschung in Forschung, Lehre und Praxis. Darüber hinaus berät er verschiedene namhafte Unternehmen im Bereich der Werbewirkungsforschung und ist Advisor, Data Analytics bei einem australischen Video-Tech-Startup. Vor seinem Ruf auf die Professur leitete er bei Unruly Media als Vice President Northern Europe das Insight & Solutions-Department in Deutschland, Skandinavien und den Niederlanden und hat für Key Accounts und Agenturen wie P&G, Unilever, Otto, BOSCH, Huawei, Volkswagen, OMG, MediaCom oder Jung von Matt Projekte im Bereich der datengetriebenen Zielgruppenmodellierung, -segmentierung und Werbemitteltestung verantwortet. Er hat an der Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) in München und der University of Sydney studiert und an der LMU über die Effektivität von Start-up-Förderungen promoviert.